COAF
CONNECTED OPPORTUNITY & FRICTION ASSESSMENT
01
coaf nedir?
Connected Opportunity & Friction Assessment, işletmenizi bağlantılı tek bir sistem olarak ele alır. Organizasyonu, süreçleri, teknolojiyi, dijital performansı ve marka deneyimini tek bir değerlendirmede birlikte okuruz.
temel ilke //
Bir katmanda görünen problem başka bir katmanda doğmuş olabilir ve etkileri birden fazla katmana yayılabilir.
- ( 1 )teknolojide bir yapılandırma hatası
- ( 2 )dijital performansta kaybedilen görünürlük
- ( 3 )marka ve deneyimde kaybedilen güven
- ( 4 )ticari sonuçlara kadar uzanan bir risk
02
beş değerlendirme katmanı + bir
Altıncı katman yeni bulgu eklemez. İlk beş katmanın sonuçlarını kalıcı iyileştirmeye dönüştürür.
organizasyon
Dijital sahiplik, karar yetkileri ve iç ile dış sorumlulukların paylaşımı.
süreçler
Müşteri yolculukları ve ticari mesajların önceliği.
teknoloji & sistemler
Teknik altyapı, entegrasyonlar, e-posta ve alan adı güvenliği.
dijital varlık & performans
Arama görünürlüğü, site performansı ve SEO sağlığı.
marka & müşteri deneyimi
Marka tutarlılığı, güven sinyalleri ve deneyim kalitesi.
altıncı katman
organizasyonel gelişim
Bulguları girişimlere, sorumlulara ve ölçütlere dönüştürür.
03
nasıl değerlendiriyoruz
01
gözlem
Herkese açık dijital temas noktalarını ve davranışları inceliyoruz.
02
doğrulama
Canlı testler yapıyor ve kaynakları karşılaştırıyoruz.
03
etki
Kullanıcılara, gelire, operasyona ya da güvene etkisini tahmin ediyoruz.
04
öneri
İyileştirme için önceliklendirilmiş bir yön belirliyoruz.
04
neler alırsınız
concento sunumlarının yapısında yazılı bir rapor ve raporu birlikte inceleyip ilk adımlar üzerinde anlaştığımız bir toplantı.
- 01katman bulguları
- 02katmanlar arası sentez
- 03stratejik temalar
- 04yol haritası
- 05birlikte alınacak kararlar
+ ekiple 45 dakikalık bir değerlendirme toplantısı
değerlendirme talep edin